Diciembre 2023.- Equifax Ecuador, líder en el país en servicios de crédito, revela datos impactantes sobre la salud crediticia en el sector comercial ecuatoriano. Estas cifras ofrecen una visión detallada de un sector en crecimiento que abarca diversas áreas, desde tiendas departamentales hasta venta de motocicletas, proporcionando una lectura valiosa de la economía nacional.
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Cifras clave hasta octubre de 2023:
- Más de 3.1 millones de ventas a crédito realizadas por casas comerciales.
- Beneficio para alrededor de 2.3 millones de personas, con el 49% de ellas siendo millennials (24-39 años) y el 60.5% mujeres.
Distribución de ventas por provincia:
- Guayas lidera con el 29%, seguido por Pichincha (18%) y Manabí (11%).
- El 47% de la demanda total de crédito en el sector comercial proviene de la región Costa.
Segmentación por tipo de comercio:
- 38% de las ventas a crédito ocurren en electrodomésticos, motos y tiendas departamentales.
- 36% en almacenes y tiendas minoristas.
- 26% en empresas de telecomunicaciones.
Tendencias y Perspectivas:
- Incremento de ventas en modalidad de crédito directo en los últimos 3 años.
- Se observa un aumento en el uso del e-commerce como canal de compra.
Perspectivas de Fin de Año:
- Se espera un aumento en las cifras debido a la temporada de compras de fin de año.
- Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Año Nuevo podrían impulsar aún más las ventas.
Claves para el Éxito Comercial:
- Inteligencia Analítica: Valorizar y analizar en 360° millones de datos diarios para comprender a los consumidores.
- Segmentación: Ultrapersonalización de la experiencia de compra, optimizando recursos y reduciendo riesgos.
- Experiencia del Cliente: Transición de lo analógico a lo digital, innovando formas de relacionamiento comercial.
- Medios de Pago: Ofrecer opciones adaptadas a las condiciones del cliente, con énfasis en la transformación digital y prevención de fraudes.
- Omnicanalidad: Proporcionar una experiencia sin fisuras a través de múltiples canales, reconociendo la diversidad de interacciones digitales del cliente.
Equifax destaca la importancia de la data comercial para comprender la economía y resalta la tendencia hacia soluciones que evitan el sobreendeudamiento, protegiendo así la cartera de crédito. Estos datos ofrecen una visión integral del estado crediticio en Ecuador y brindan valiosas claves para los negocios en la era digital.