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Las comunicaciones el ADN de las compañías

julio 8, 2019

Por: Mónica Soler, Directora Ejecutiva para Cara y Sello y Directora de Comunicaciones para el Consejo Empresarial Colombo Checo

Las comunicaciones son esenciales para toda actividad que se quiera ejecutar en una compañía, siendo uno de los factores o mejor aún el ADN para su funcionamiento. Sea cual sea el objetivo, siempre se debe tener en cuenta un plan a ejecutar, donde se incluya un manejo de medios, uno que otro comunicado mensual para destacar el trabajo realizado, un modelo para el manejo de una crisis, boletines o anuncios donde se informe a los colaboradores y no podemos dejar atrás el trabajo que vienen cumpliendo las redes sociales y la era digital, que puede ser una arma de doble filo, pero con un buen manejo; se logra el éxito tan esperado.

Las comunicaciones son esenciales para toda actividad que se quiera ejecutar en una compañía, siendo uno de los factores o mejor aún el ADN para su funcionamiento. Sea cual sea el objetivo, siempre se debe tener en cuenta un plan a ejecutar, donde se incluya un manejo de medios, uno que otro comunicado mensual para destacar el trabajo realizado, un modelo para el manejo de una crisis, boletines o anuncios donde se informe a los colaboradores y no podemos dejar atrás el trabajo que vienen cumpliendo las redes sociales y la era digital, que puede ser una arma de doble filo, pero con un buen manejo; se logra el éxito tan esperado.

Además de contar con algunos efectos positivos que son evidentes: mejora la competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se hayan propuesto inicialmente. Al mismo tiempo, la existencia de una comunicación en la empresa eficaz, fomenta la motivación de los empleados, así como el compromiso y la implicación en las tareas corporativas, creando un clima de trabajo integrador.

Miremos algunos ejemplos de éxito

Para algunos empresarios, las comunicaciones no tienen sentido o importancia dentro de su organización. Pero no todos van hacia un mismo sentido, hay algunos como la Oficina de Turismo de Queensland (Australia), quienes realizaron una campaña de relaciones públicas y un eficaz uso de las redes sociales, la estrategia comunicativa arrojó como saldo principal que más de 34.000 personas se inscribieran en la solicitud de empleo, que no era, en últimas, más que una buena manera de posicionar al estado de Queensland a nivel nacional e internacional. El número de turistas se multiplicó desde entonces.

Por su parte, Fedex, idearon una fuerte campaña de presencia mediática en televisión, radio y prensa. En ella, su director, Fred Smith, insistía en las facilidades que este nuevo servicio de mensajería reportaría al sector comercial. Pasaron 2 años antes de que los beneficios se empezaran a notar. Actualmente, FedEx tiene más de 90.000 vehículos de reparto y más de 300.000 empleados en varios países del mundo.

Y de no creer, Juan Valdes, la marca más importante de café colombiano logró su posicionamiento internacional con la foto de un campesino y su burro de carga. ¿Cómo lo hizo? La estrategia comunicativa consistía en dar mayor visibilidad al producto y recurrió a valores como la sencillez y el valor de lo tradicional. Todo estaba en consonancia: la línea de productos, la decoración de los locales, los spots publicitarios… En la actualidad, la marca ha logrado llegar a los cinco continentes y se ha convertido, incluso, en uno de los competidores más firmes de multinacionales como Starbucks.

Aquí les dejo algunos ejemplos del sin número de éxitos que ha tenido las comunicaciones en las compañías, como les quedo el ojo, aunque no lo crean si hay resultados positivos que han logrado muchos, pero muchos ceros a la derecha en las empresas tanto nacionales como internacionales.

Bueno para los que no creen, por favor lean y valoren el trabajo que realizamos los profesionales en esta área. Merecen un pago justo con resultados nunca antes vistos.